【中國，上?！?月28日，第七屆華為上海高品質(zhì)服務(wù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟論壇在上海成功舉辦，本次大會(huì)匯集數(shù)百位服務(wù)伙伴及專家，共同探討AI時(shí)代下客戶服務(wù)一致性體驗(yàn)的新方向和新機(jī)遇。龍?zhí)锟萍际苎鱿敬握搲l(fā)表主題分享，并榮獲上海高品質(zhì)服務(wù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟理事單位、ASC授權(quán)服務(wù)中心伙伴、聯(lián)合課題、優(yōu)秀個(gè)人、專家等十五項(xiàng)服務(wù)榮譽(yù)認(rèn)可。
以客戶為先，深化滬上服務(wù)發(fā)展
為實(shí)現(xiàn)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展，龍?zhí)锟萍甲鳛樯虾８咂焚|(zhì)服務(wù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟理事單位，與華為及其他理事成員單位共同宣誓，將堅(jiān)定不移的實(shí)施全員、全過程、全價(jià)值鏈的質(zhì)量管理，為客戶提供高品質(zhì)一致性服務(wù)體驗(yàn)。
龍?zhí)锟萍汲?wù)副總 劉濤（左三）
經(jīng)驗(yàn)互享，深化服務(wù)生態(tài)建設(shè)
龍?zhí)锟萍汲?wù)副總劉濤以《守護(hù)、激活、做大商業(yè)市場(chǎng)新空間》為主題，展開分享。
龍?zhí)锟萍汲?wù)副總 劉濤
隨著設(shè)備老舊導(dǎo)致故障多、設(shè)備EOS等情況的產(chǎn)生，商業(yè)市場(chǎng)客戶往往面臨IT預(yù)算不足、換新動(dòng)力不足、報(bào)廢年限不夠等問題。面對(duì)存量市場(chǎng)中的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，龍?zhí)锟萍紡?ldquo;強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)、重啟失聯(lián)客戶、挖掘存量價(jià)值”三方面出發(fā)，深挖存量市場(chǎng)新空間，推進(jìn)客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)，構(gòu)建全鏈條服務(wù)能力
重啟失聯(lián)客戶，激活潛在市場(chǎng)活力
挖掘存量價(jià)值，實(shí)現(xiàn)長效共贏
龍?zhí)锟萍挤?wù)專家戎華偉以《服務(wù)專家成長之路》為主題，展開分享。
龍?zhí)锟萍挤?wù)專家 戎華偉
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助力公司服務(wù)體系升級(jí)，提升服務(wù)效率； -
高品質(zhì)服務(wù)增強(qiáng)客戶粘性； -
高品質(zhì)服務(wù)傳遞企業(yè)的專業(yè)性和責(zé)任感，提升服務(wù)價(jià)值。
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快速診斷故障原因及時(shí)恢復(fù)客戶業(yè)務(wù)，減少客戶損失； -
提升網(wǎng)絡(luò)性能和資源利用率，為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值； -
結(jié)合行業(yè)趨勢(shì)和客戶需求，助力客戶業(yè)務(wù)創(chuàng)新和數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
專業(yè)認(rèn)證，構(gòu)建服務(wù)能力圖譜
龍?zhí)锟萍极@頒2025年高品質(zhì)服務(wù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟理事單位
龍?zhí)锟萍紤{借卓越實(shí)力，順利通過華為基礎(chǔ)服務(wù)能力認(rèn)證考核，成為華為授權(quán)ASC授權(quán)服務(wù)中心伙伴。這一殊榮，是華為對(duì)龍?zhí)锟萍荚?span style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.51px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">工程交付、解決方案實(shí)施、維護(hù)服務(wù)等多方面實(shí)力認(rèn)可。龍?zhí)锟萍紝⒁愿鼘I(yè)的服務(wù)，為客戶鑄就堅(jiān)實(shí)后盾。
龍?zhí)锟萍极@頒2025年ASC授權(quán)服務(wù)中心伙伴
龍?zhí)锟萍悸?lián)合華為上海代表處共同發(fā)布課題《伙伴服務(wù)銷售體系打造，支撐服務(wù)市場(chǎng)拓展》，未來將攜手華為共同探索客戶服務(wù)需求，打造伙伴服務(wù)offering，以華為能力賦能渠道，與伙伴一起打造伙伴服務(wù)體系，支撐伙伴服務(wù)市場(chǎng)拓展。
龍?zhí)锟萍悸?lián)合華為發(fā)布服務(wù)課題
攜手同行，再獲多項(xiàng)服務(wù)殊榮
本次論壇，華為對(duì)2024年度做出卓越貢獻(xiàn)的服務(wù)伙伴們進(jìn)行表彰，在優(yōu)秀伙伴專家、優(yōu)秀伙伴講師、滿天星進(jìn)步之星等評(píng)選中龍?zhí)锟萍济摲f而出，共計(jì)榮獲四項(xiàng)殊榮。
龍?zhí)锟萍挤?wù)運(yùn)營總監(jiān)吳鑫磊（右五）、服務(wù)專家戎華偉（左六）榮獲2024年優(yōu)秀伙伴專家
龍?zhí)锟萍妓握淹s獲2024年優(yōu)秀伙伴講師（右三）
龍?zhí)锟萍纪踔緞倶s獲2024年滿天星進(jìn)步之星（代領(lǐng)）
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踐行“品質(zhì)服務(wù)”離不開每一個(gè)工程師的專業(yè)服務(wù)能力，2024年伙伴大比武，龍?zhí)锟萍脊灿腥换锇闃s獲四項(xiàng)殊榮。
龍?zhí)锟萍紡埧〗軜s獲數(shù)通賽道一等獎(jiǎng)
龍?zhí)锟萍挤?wù)專家戎華偉榮獲存儲(chǔ)賽道二等獎(jiǎng)、宋昭威榮獲安全賽道二等獎(jiǎng)
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龍?zhí)锟萍妓握淹s獲數(shù)通賽道三等獎(jiǎng)
2025年，龍?zhí)锟萍紨y手上海高品質(zhì)服務(wù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟再次出發(fā)。共有兩位專家被聘任為伙伴專家；兩位專家被聘任為伙伴講師。
龍?zhí)锟萍挤?wù)運(yùn)營總監(jiān)吳鑫磊被聘任為服務(wù)解決方案銷售伙伴專家（右五）
龍?zhí)锟萍紡埧〗鼙黄溉螢閿?shù)通能委會(huì)伙伴專家（代領(lǐng)）
龍?zhí)锟萍荚切?、黨衛(wèi)東被聘任為伙伴講師（代領(lǐng)）
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龍?zhí)锟萍?/span>擁有23年系統(tǒng)集成經(jīng)驗(yàn)，具備項(xiàng)目全生命周期管理能力，服務(wù)范圍覆蓋規(guī)劃咨詢、設(shè)計(jì)實(shí)施、運(yùn)維運(yùn)營全流程?；谠朴?jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，在智慧園區(qū)、智慧物流、智慧礦山、智慧生物、數(shù)據(jù)治理等領(lǐng)域，研發(fā)場(chǎng)景化解決方案，助力客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型 。
本次華為上海高品質(zhì)服務(wù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟論壇，龍?zhí)锟萍际斋@十五項(xiàng)認(rèn)證與殊榮。未來，龍?zhí)锟萍紝⒗^續(xù)秉持“服務(wù)成就客戶價(jià)值”的理念，攜手華為為更多客戶提供高品質(zhì)、一致性的服務(wù)體驗(yàn)。
注：本文部分圖片來自華為官方拍攝，版權(quán)歸作者所有
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