近日，龍?zhí)锟萍柬樌ㄟ^中國電子工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)協(xié)會信息技術(shù)服務(wù)分會的全面評估考核，成功獲得“ITSS信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)行維護(hù)能力二級”認(rèn)證資質(zhì)。這標(biāo)志著龍?zhí)锟萍荚谶\(yùn)維服務(wù)方面的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、流程化獲得官方權(quán)威認(rèn)可，運(yùn)維服務(wù)能力水平已躋身行業(yè)前列。
*關(guān)于ITSS：
ITSS（Information Technology Service Standards，信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，簡稱ITSS）是一套成體系和綜合配套的信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)庫，全面規(guī)范了信息技術(shù)服務(wù)產(chǎn)品及其組成要素，用于指導(dǎo)實施標(biāo)準(zhǔn)化和可信賴的信息技術(shù)服務(wù)。ITSS由信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作組組織研究制定，是信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)最佳實踐的總結(jié)和提升，也是從事信息技術(shù)服務(wù)研發(fā)、供應(yīng)、推廣和應(yīng)用等各類組織自主創(chuàng)新成果的固化。
ITSS包含了信息技術(shù)服務(wù)的規(guī)劃設(shè)計、部署實施、服務(wù)運(yùn)營、持續(xù)改進(jìn)和監(jiān)督管理等全生命周期階段應(yīng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)，涉及咨詢設(shè)計、集成實施、運(yùn)行維護(hù)、服務(wù)管控、服務(wù)運(yùn)營和服務(wù)外包等業(yè)務(wù)領(lǐng)域。龍?zhí)锟萍紤{借專業(yè)的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊、成熟的運(yùn)維服務(wù)體系、統(tǒng)一的運(yùn)維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、高效的服務(wù)響應(yīng)能力、豐富的運(yùn)維服務(wù)經(jīng)驗，在評估中表現(xiàn)出色，順利通過認(rèn)證考核。此次獲得ITSS二級認(rèn)證資質(zhì)，意味著龍?zhí)锟萍家呀?jīng)形成了完善的運(yùn)維服務(wù)能力管理體系，并能綜合應(yīng)用ITSS各項標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)人員、過程、資源和技術(shù)能力要素的有效協(xié)同。
龍?zhí)锟萍歼\(yùn)維服務(wù)
龍?zhí)锟萍紦碛?3年系統(tǒng)集成經(jīng)驗，致力于為客戶提供專業(yè)的ICT解決方案與服務(wù)。龍?zhí)锟萍继峁┲悄馨l(fā)現(xiàn)、快速響應(yīng)、安全可控的一體化全棧式運(yùn)維服務(wù)，保障客戶業(yè)務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行。
此外，龍?zhí)锟萍寂c華為展開深入合作，成為華為高品質(zhì)服務(wù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟理事單位、華為ASC授權(quán)服務(wù)中心、華為認(rèn)證級解決方案開發(fā)伙伴、華為多產(chǎn)品領(lǐng)域高級認(rèn)證服務(wù)合作伙伴。技術(shù)人員方面，龍?zhí)锟萍脊灿?80余人獲得華為售前、售后、商務(wù)等不同領(lǐng)域認(rèn)證。多項服務(wù)能力的認(rèn)證，將更好的提升龍?zhí)锟萍荚诠こ探桓?、解決方案實施、維護(hù)服務(wù)等方面的實力。
未來，龍?zhí)锟萍紝⒊掷m(xù)遵循ITSS運(yùn)維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，助力客戶提升IT服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化IT服務(wù)成本、強(qiáng)化IT服務(wù)效能、降低IT服務(wù)風(fēng)險。為客戶提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)維服務(wù)體驗。
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